民國80年元月6日正式開線服務的「觀音線」，28年來訓練出無數具備心理關懷與輔導的志工，投入心理協談專線的社會關懷服務，陪伴心理和人際關係陷入痛苦的民眾。協會從來電晤談的主題分析，發現許多的議題都連結著家庭與情感關係，於是觀音線以「守護心靈、守護家庭」做為服務宗旨，並定位為家庭與情感關懷專線 – 愛牽手專線02-2768-7733「一起聊吧，輕輕鬆鬆」。

除了線上協談服務，協會近年也積極招募志工，推動社區長者的關懷工作。其中有些志工是退休之後想重新尋找生活重心，而成為關懷獨居長者的志工。他們在服務過程中體悟到人生下半場生涯規劃的重心，深深體會到志願服務不僅僅是助人，往往收穫最多的，還是還是服務工作者自己。

本集節目邀請協會總幹事，也是心理諮商師許凱翔先生來節目分享，歡迎收聽。