台北市永康商圈 自發振興折扣券 創新拚轉型 準備迎接外國觀光客

訪問來賓：台北市永康國際商圈協進會副理事長 劉珈君

台灣各地由於新冠肺炎疫情影響，許多商業活動都遭受重大衝擊，在政府推動各行各業的紓困方案之外，以台北市最熱鬧的永康商圈為例，就採取自力振興的模式。
原本台北市永康商圈是全台灣最多國際觀光客造訪的商圈之一，從先前中國大陸觀光客減少之後，就嚴重影響商圈中店家們的營業收入，但至少還有港澳與其他國家的遊客消費，多數店家還能夠支撐，但這三個月的疫情衝擊是雪上加霜。根據台北市永康國際商圈協進會調查，整體永康商圈的店家2月份與3月份全部都虧損，甚至有知名店家光是一個月單店損失就高達45萬元。
於是商圈的經營者們一起商討對策，決定不等政府紓困，自立自強。永康國際商圈協進會副理事長劉珈君表示，永康國際商圈協進會 從3月1號正式推出結合公益捐款、支持政府防疫的商圈振興折價券，與外送業者合作，並且一同跟房東們商量降低租金，想辦法讓原本商圈內以及周邊附近的居民來到商圈消費，包括外帶餐飲。這些努力，在4月份已經看到振興商圈的初步成效，大部分商家都已經打平，甚至到五月中旬不少業者營業額都有兩成的成長。
永康商圈協進會這次 自力振興，有初步成果，劉珈君表示，除了歸功於商家們集體合作、發揮功效，更重要的是國內疫情受到控制，大家開始放心出門購物用餐，剛剛結束的母親節週末假期，已經看到營業額有逐步恢復。
但劉珈君也觀察到，中小型店家有些營業額在四月份已經打平，但規模大的店家反而在這次疫情中受到傷害更大，恢復也還要一段時間，因此振興商圈的活動跟力道還要加強，需要異業結合，商圈協進會也積極跟經濟部商討、如何進一步支持業者振興營運。
劉珈君表示，永康商圈正在計畫採取一系列創新的方式，來振興商圈、從困境中走出來，尤其先前永康商圈過於依賴中國大陸觀光客單一客源，其實在疫情之前，就受到中國大陸取消赴台自由行的負面影響。
因此，為了吸引更多不同國家的國際觀光客，在疫情過後能夠優先選擇到永康商圈消費，是目前的商圈協進會努力的重點，例如導入iMarts多國語言的店家多語服務，提供智能菜單，就能解決服務不同國籍遊客的問題。
此外，政府正在研擬疫情結束後的經濟振興方案，計畫發放振興券或稱酷碰券，刺激消費，也會採用綁定行動支付的型態發放，對此，劉珈君表示非常歡迎，因為台北永康商圈的店家，事實上大部分都接受行動支付，如果政府能夠參照「電子發票」這樣跨平台都全面通用的支付工具，必定能促進商圈消費的便利性。
再加上5G通訊正在試營運，電信業者也正在與永康商圈協進會討論合作模式，甚至結合觀光巴士，打造新型態的商圈消費模式。憑藉這次疫情爆紅的外送平台，也是振興商圈的重要因素，但是政府補助新導入的店家，還是要面對兩大國際業者ubereats與 foodpanda，加總高達30%到35%的抽成與開辦費用，很多小店家還是負擔不起。而且，永康商圈店家幾乎都是原有兩大外送平台的使用者，並不適用這次政府補助，劉珈君表示，永康國際商圈協進會與國內其他外送平台正式簽約合作，把外送費用降低到百分之九，這就是商圈團結力量的展現，但劉珈君強調，與政府的合作，也是關鍵。
從台北市永康商圈自立自強、克服疫情衝擊的案例，可以看出台灣人堅韌與靈活應變的特質，也凸顯團結互助的重要性，也期待接下來疫情早日解除，讓已經準備好轉型的商圈業者，提供市民與觀光客更好的優質服務。