生活中面對任何人事物，除了原則之外，態度也是重要的，聰明人更要懂得不踰矩的態度。一位聽眾來信說：上週六晚上，我家的電熱水器故障，週日上午打給號稱全年無休的維修處。

接電話的值班人員 A 先生顯然不願意週日出勤，就在電話那頭建議男主人可以去和隔壁女鄰居借浴室、順便製造認識對方的機會。他應該是開玩笑（當然，也避免正面回應他不願假日工作的事實）。只是這個玩笑實在過了頭，當男主人很尷尬地回說：「先生，我已經結婚了」，對方還繼續說「結婚也可以認識新對象啊！死會可以活標嘛～」真是太過分逾越了！本集先談服務業有失分寸的應對。

其次，從博愛座談管好自己。博愛座的概念主要是來自北歐地區「無障礙環境」的一部份，希望殘障者都能像一般人正常的上下巴士，但實質上應是提供給有需求的人。

台灣有許多人自以為是正義達人，實際上卻像正義魔人。我們該有正義感卻不可以強迫別人接納我們的正義感。