張麗娜（Freda）在IKEA服務二十多年，正好與 IKEA 啟動CSR與ESG的計畫同期，本集特別邀請她來說明，在這二十年中，IKEA 如何改變全球供應鏈的體質，以符合他們設定的 ESG 標準，在這期間又遇到了哪些困難與挑戰。這也剛好是「中國製造」的黃金時代，IKEA如何將他們的企業理念，貫徹到供應鏈上游的每個製造商，面對成本增加和缺工潮，IKEA又如何應變？一起來聽 Freda 怎麼說。